DÉTAILS DE LA SOCIÉTÉ
A2Be sprl
(Cher Vinyle)
Weineveld 6, 8020 Hertsberge
hello@dearvinyl.com
+32.478.501.618
BTWnr: BE0715447056
RPR Bruges
ARTICLE 1 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Le site Web de commerce électronique de Dear Vinyl, une SPRL dont le siège social est situé Weineveld 6, 8020 Hertsberge BTW BE 0715447056, RPR Bruges, ci-après (« Dear Vinyl ») offre à ses clients la possibilité d'acheter les produits de sa boutique en ligne.
Les présentes Conditions Générales ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce ("Client"). Lors de la passation d'une commande via la boutique en ligne de Dear Vinyl, le Client doit expressément accepter les présentes Conditions Générales de Vente, acceptant ainsi l'applicabilité de ces Conditions Générales de Vente, à l'exclusion de toutes autres conditions générales de vente. ont été expressément convenus au préalable par écrit par le Client, DearVinyl sont acceptés.
ARTICLE 2 : PRIX
Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, incluant toujours la TVA et tous autres droits ou taxes à la charge du Client.
Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.
La déclaration de prix se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.
ARTICLE 3 : OFFRE
Bien que le catalogue en ligne et le site e-commerce aient été élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas Dear Vinyl. Dear Vinyl n'est tenu qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. Dear Vinyl n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.
Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous demandons au client de contacter notre service client à l'avance.
L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée par Dear Vinyl à tout moment. Dear Vinyl ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
ARTICLE 4 : ACHATS EN LIGNE
Placer un achat se fait en appuyant sur le bouton 'commander'.
Tous les produits commandés sont ajoutés au panier.
Lors du paiement, des informations client vous seront demandées.
Ensuite, nous allons envoyer via 'continuer à envoyer'. Voici un aperçu de l'adresse de livraison et des frais d'expédition.
En cas d'approbation, nous procédons au paiement via le bouton "Aller au paiement".
Le client peut choisir entre différentes options de paiement.
En cas d'approbation, nous appuyons sur le bouton "Terminer la commande" et la commande est confirmée.
Le Client a le choix entre les modes de paiement suivants
- par carte de crédit
- par carte bancaire
- par idéal
Dear Vinly est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client au regard des commandes dans lesquelles le Client est impliqué.
Article 5 : Livraison et exécution du contrat
Une fois le paiement confirmé et reçu, la procédure de livraison est lancée.
Le produit sera expédié à l'adresse indiquée dans les 5 jours ouvrables, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont ceux indiqués sur le site. La livraison est gratuite en Belgique pour les commandes supérieures à 50 euros. Pour les commandes depuis les Pays-Bas, la livraison est gratuite avec un montant supérieur à 100 euros.
Pour les pays autres que les Pays-Bas ou la Belgique, les frais de livraison sont adaptés au pays d'expédition.
La livraison est effectuée par DPD, sauf mention contraire.
Sauf convention contraire ou disposition expresse contraire, les marchandises seront livrées au domicile du Client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé par le Client à Dear Vinyl sans délai.
Le risque de perte ou d'avarie est transféré au Client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a physiquement pris possession de la marchandise. Toutefois, les risques sont transférés au Client dès la remise au transporteur, si le transporteur a été mandaté par le Client pour transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par Dear Vinyl.
Article 6 : Réserve de propriété
Les articles livrés restent la propriété exclusive de Dear Vinyl jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.
Le Client s'engage, le cas échéant, à signaler aux tiers la réserve de propriété de Dear Vinyl, par exemple toute personne qui saisirait les articles non encore entièrement payés.
Article 7 : Droit de rétractation
Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès de Dear Vinyl en leur qualité de consommateurs.
Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, prend matériellement possession du bien." ;
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer Dear Vinyl, Weineveld 6, 8020 Hertsberge, hello@dearvinyl.com via une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par écrit par courrier, fax ou e-mail) de sa décision de se rétracter de l'accord. Le Client peut utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais n'y est pas obligé.
"Le Client peut également remplir et envoyer électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration clairement formulée via notre site Internet www.dearvinyl.com. Si le Client fait usage de cette option, nous lui enverrons immédiatement une copie écrite sur un support de données durable. (par exemple par e-mail). envoyer un accusé de réception de sa rétractation"
Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le Client doit retourner ou remettre la marchandise à Dear Vinyl, Weineveld 6, 8020 Hertsberge ou à Dear Vinyl, sans délai, mais en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de se retirer du accord avec Dear Vinyl. Le Client est ponctuel s'il retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.
Les frais directs de renvoi de la marchandise seront à la charge du Client.
Si le produit retourné est de quelque manière que ce soit diminué de valeur, Dear Vinyl se réserve le droit d'engager la responsabilité du Client et de réclamer une indemnisation pour toute perte de valeur de la marchandise résultant de l'utilisation de la marchandise par le Client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Seuls les articles qui se trouvent dans l'emballage d'origine, ainsi que tous les accessoires, les instructions d'utilisation et la facture ou la preuve d'achat peuvent être retournés.
Si le Client résilie le contrat, Dear Vinly remboursera au Client tous les paiements reçus du Client jusque-là, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que Dear Vinyl aura été informé de la décision du Client de se retirer de l'accord. En vertu des contrats de vente, Dear Vinly peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu tous les biens ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a retourné les biens, selon la première éventualité.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par Dear Vinyl ne seront pas remboursés.
Dear Vinyl remboursera le Client avec le même mode de paiement avec lequel le Client a effectué la transaction d'origine, sauf si le Client en a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le Client ne sera pas facturé pour ce remboursement.
Article 8 : Garantie
En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs dans la vente de biens de consommation, les consommateurs disposent de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale n'affecte pas ces droits.
Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Les clients sont invités à conserver l'emballage d'origine de la marchandise.
Pour les articles achetés en ligne et livrés au Domicile du Client, le Client doit contacter le service client de DearVinyl et retourner l'article à Dear Vinyl à ses frais.
Si un vice est constaté, le Client doit en informer Dear Vinyl dans les meilleurs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois à compter de sa constatation, après quoi tout droit à réparation ou remplacement s'éteint.
La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui surviennent à la suite d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect de la notice d'utilisation ou du manuel, des ajustements ou des modifications du produit, de l'article, une utilisation intensive, un mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.
Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.
Article 9 : Service client
Le service client de Dear Vinyl est joignable par e-mail à ophello@dearvinyl ou par courrier à l'adresse suivante Weineveld 6, 8020Hertsberge. Toute réclamation peut lui être adressée.
Dear Vinyl est également joignable par téléphone au +32 478 50 16 18
Article 10 : Sanctions pour non-paiement
Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose DearVinyl, en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la date du défaut, le Client sera redevable d'un intérêt de 10% par an sur le montant impayé de plein droit et sans mise en demeure. et sans mise en demeure une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.
Sans préjudice de ce qui précède, Dear Vinyl se réserve le droit de reprendre les articles non payés (en totalité) ou en totalité.
Article 11 : Confidentialité
Le responsable du traitement, Dear Vinyl, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles.
Les données personnelles fournies par vous ne seront utilisées que pour le traitement de la commande.
Vous disposez d'un droit légal d'inspecter et de corriger vos données personnelles. Sur présentation d'une pièce d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles au moyen d'une demande écrite, datée et signée adressée à Dear Vinyl, Weineveld 6, 8020 Hertsberge. corriger les données qui sont incorrectes ou incomplètes ou qui ne seraient pas pertinentes.
En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour cela, vous pouvez toujours contacter Dear Vinyl, Weineveld6, 8020 Hertsberge.
Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne louerons ni ne vendrons à des tiers.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, donc Dear Vinyl n'a pas accès à votre mot de passe.
Dear Vinyl conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) afin de voir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à Dear Vinyl.
Article 12 : Utilisation des cookies
Lors d'une visite sur le site des "cookies" peuvent être déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est déposé par le serveur d'un site internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site internet.Les cookies ne permettent pas d'identifier des personnes, un cookie ne permet d'identifier qu'une machine.
Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). N'oubliez pas que certains éléments graphiques peuvent ne pas s'afficher correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.
En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.
Article 13 : Atteinte à la validité - non renonciation
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité ou l'applicabilité des autres dispositions.
L'échec à tout moment par Dear Vinyl de faire valoir l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions, ou d'exercer l'un des droits des présentes, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.
Article 14 : Modification des conditions
Les présentes Conditions sont complétées par d'autres conditions expressément référencées et les conditions générales de vente Dear Vinyl. En cas de conflit, les présentes conditions générales prévaudront.
Article 15 : Preuve
Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.
Dear Vinyl a souscrit au Règlement du label e-commerce UNIZO. Une copie du présent règlement et l'accès à la procédure de réclamation d'UNIZO sont disponibles via http://www.unizo.be/ecommercelabel/.
Article 16 : Droit applicable – Litiges
Le droit belge s'applique, à l'exception des dispositions de droit international privé concernant la loi applicable.
Les tribunaux du lieu de résidence du Consommateur sont compétents en cas de litige. Le Consommateur peut également se tourner vers la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Annexe 1 : Modèle de formulaire de rétractation
Cher client, vous ne devez remplir et renvoyer ce formulaire que si vous souhaitez révoquer le contrat.
À Dear Vinyl, Weineveld 6, 8020 Hertsberge, hello@dearvinyl.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente que je/nous (*) révoquons notre contrat portant sur la vente du bien/la fourniture du service suivant (*) :
Commandé le (*)/Reçu le (*) :
Nom/Noms consommateur(s) :
Adresse consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) [uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier] :
Données :
(*) Biffer la mention inutile.